Política de Devolução e Reembolso

A Syntrax Supplements utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa mantém uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, sempre preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto ao(s) produtos(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado independente de consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca que esteja consoante a legislação vigente, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado.

Devolução por Arrependimento/Desistência: Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento,  observando as seguintes condições:

• O produto deve estar lacrado de fábrica sem qualquer indício de uso.
• O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
• Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução com base nos termos previstos em lei, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Att.

EQUIPE DE SUPORTE SYNTRAX SUPPLEMENTS